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寻探运营商业务转型的四大“机遇之窗”

近几年,数字化浪潮席卷全球,预测数据显示,到2020年,数字化服务的市场规模将达到1760亿美元,与2015年传统电信服务市场1770亿美元的市场规模相当。与之形成鲜明对比的是,不断加剧的老龄化趋势以及互联网业务带来的巨大冲击,让国内电信运营商的语音、短信等传统业务近些年日渐式微,而对国家“提速降费”号召的响应则让运营商的数据业务陷入“增量不增收”的尴尬境地。

所谓“穷则变,变则通”,传统业务优势不再,积极拥抱数字化转型,挖掘新的利润增长点成为运营商当下的不二选择。在这当中,无论是数字化消费服务领域还是数字化企业服务领域,都涌现出一些蕴藏着巨大机遇的新兴业务,一旦得到良性发展,必将成为运营商业务增长的新动能。IMG_256IMG_256

机遇1:流量经营。得益于政策的利好和技术的进步,这两年,运营商不断夯实管道基础,提高网络承载能力。2015年5月中旬的国务院政策例行吹风会上,时任工业和信息化部副部长尚冰针对提速降费问题通报了工信部的规划,按照规划,到2017年底,全国所有地级以上城区家庭都将具备百兆光纤接入能力,也就是说,百兆宽带今年将在中国得到普及。对运营商来说,以不断提速的宽带网络为依托,在此基础上进行业务的深度挖掘,拉动用户对高速带宽的刚需,从而更好地进行流量经营,成为谋求转型道路上的一大契机。

机遇2:视频业务。随着宽带的不断提速,近两年视频业务被运营商视为掘金智慧家庭这一亿万级蓝海的入口重点发力,成为ICT时代转型的战略机会。从去年开始,运营商的视频业务步入发展快车道,用户规模不断扩大。但是,疯狂的跑马圈地之后,对于运营商来说,再想要单纯依靠规模扩大来带动业务收入的有效增长已经没那么容易,能否完善产品体验、强化增值服务、通过精细运营进行差异化竞争成为决定运营商视频业务能否持续发展的关键因素,也是运营商战略转型大局中的重要一环。随着消费者对观看体验要求的不断提高和百兆宽带普及打下的坚实基础,可以提供极致视频观看体验的4K业务逐步成为运营商构建差异化竞争力的关键手段。

机遇3:政企云服务。将目光投向海外,同样面临转型需求的海外电信运营商这两年纷纷强化其在企业通信市场的投入,寄望于在这个更广阔的市场上寻找增长机遇,稳定和提升企业价值。对国内运营商来说,企业通信服务同样也是一座值得深挖的金矿。尤其是近几年,政企市场收入稳定增长,呈现良好的发展趋势,蕴藏的增长潜力也逐步得以释放。数据显示,预计到2025年,所有企业都会用到云的技术、云的模式,85%以上的企业应用会被部署到云上;企业都会结合核心业务,探索最适合的云化解决方案。对于拥有大量的数据中心机房和带宽资源、庞大的网络和用户数据、广泛的政企客户基础等优势的运营商来说,政企云服务也不啻为一个很好的转型切入点。

机遇4:物联网。随着一些全球领先的通信运营商把物联网领域作为数字化服务转型的重要方向,万物互联时代全面到来。根据Gartner预测,到2020年,全球物联网设备将达到260亿个,物联网市场规模将达到1.9万亿美元。中国也将取代美国成为全球最大的移动蜂窝物联网的连接市场,全球份额将从2014年的29%增长到2020年的37%。可以说,物联网的机会窗口已经打开,产业前景可期。对国内运营商来说,物联网大发展为其带来了前所未有的广泛连接机遇,而能否抓住机遇实现业务快速发展推动数字化转型则是其面临的考验。

诚如预测数据显示的那样,数字化转型为运营商带来的市场是巨大的,运营商投身这一蓝海也是大势所趋。然而,根据IDC在全球范围内发起的针对运营商数字化转型的调研显示,只有8%的运营商认为已完成了数字化转型,74%的运营商则刚开始转型实践或正在探索转型之路。前途是美好的,道路是曲折的,对正处于转型探索之路上的中国运营商来说,能否抢占时间窗口,抓住数字化消费领域和数字化企业服务领域的机遇,是其数字化转型能否顺利推进的关键之所在。


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